Odpowiedzialna gra

W Interwetten priorytetem jest odpowiedzialna gra. Rozumiemy, że hazard powinien być formą rozrywki, a nie źródłem problemów. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego i przyjemnego środowiska dla wszystkich naszych graczy. Wierzymy, że odpowiedzialność leży po obu stronach: my dostarczamy narzędzia i wsparcie, a gracze podejmują świadome decyzje dotyczące swojej aktywności. Niniejsza strona zawiera szczegółowe informacje na temat naszych zasad, narzędzi i zasobów, które pomogą Ci zachować kontrolę nad grą.

Jako licencjonowany operator, Interwetten ściśle przestrzega przepisów i regulacji dotyczących odpowiedzialnej gry. Regularnie monitorujemy nasze systemy i procesy, aby zapewnić zgodność z najwyższymi standardami branżowymi. Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie identyfikacji potencjalnych problemów z hazardem i oferowania odpowiedniego wsparcia.

Problemowy hazard może mieć poważne konsekwencje dla życia osobistego, finansowego i zawodowego. Ważne jest, aby umieć rozpoznać sygnały ostrzegawcze, zarówno u siebie, jak i u bliskich. Oto kilka typowych oznak, które mogą wskazywać na problem z hazardem:

• Poświęcanie coraz większych sum pieniędzy i czasu na hazard.
• Próby odzyskania przegranych pieniędzy poprzez dalszą grę.
• Uczucie niepokoju, irytacji lub depresji, gdy nie można grać.
• Kłamanie na temat ilości czasu lub pieniędzy poświęconych na hazard.
• Zaniedbywanie obowiązków rodzinnych, zawodowych lub społecznych z powodu hazardu.
• Pożyczanie pieniędzy na hazard lub pokrywanie długów hazardowych.
• Trudności w kontrolowaniu lub zaprzestaniu gry.

Jeśli rozpoznajesz u siebie lub u kogoś bliskiego którekolwiek z tych zachowań, zachęcamy do poszukania pomocy. W Interwetten wierzymy, że wczesna interwencja jest kluczowa.

Hazard powinien być formą rozrywki, a nie źródłem stresu. Aby gra pozostała przyjemna i pod kontrolą, zalecamy przestrzeganie kilku podstawowych zasad:

• Traktuj hazard jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.
• Graj tylko za pieniądze, na których stratę możesz sobie pozwolić. Nigdy nie ryzykuj środków przeznaczonych na podstawowe potrzeby.
• Ustal budżet na grę i trzymaj się go.
• Ustal limit czasu spędzanego na grze.
• Rób regularne przerwy podczas gry.
• Unikaj gry pod wpływem alkoholu lub innych substancji, które mogą zaburzyć osąd.
• Nie próbuj odzyskiwać przegranych pieniędzy.
• Utrzymuj równowagę między hazardem a innymi aktywnościami.

Interwetten oferuje szereg narzędzi, które pomogą Ci utrzymać kontrolę, o których szerzej piszemy w kolejnych sekcjach.

W Interwetten dajemy Ci pełną kontrolę nad Twoimi wydatkami. Możesz ustawić limity wpłat, strat i obrotu, aby zarządzać swoją aktywnością hazardową. Te limity pomagają zapewnić, że grasz odpowiedzialnie i w ramach swoich możliwości finansowych.

• Limit wpłat: Możesz ustalić maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić na swoje konto w określonym czasie (np. dziennie, tygodniowo, miesięcznie). Po osiągnięciu tego limitu nie będziesz mógł dokonać kolejnych wpłat, dopóki okres limitu się nie zakończy.
• Limit strat: Ten limit pozwala określić maksymalną kwotę, jaką możesz przegrać w określonym czasie. Jeśli Twoje straty osiągną ten poziom, nie będziesz mógł kontynuować gry, dopóki okres limitu się nie zakończy.
• Limit obrotu: Możesz ustawić maksymalną kwotę, jaką możesz postawić w określonym czasie. Ten limit pomaga kontrolować ogólną aktywność w grze.

Ustawienie limitów jest proste i można to zrobić w sekcji "Moje Konto" lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Pamiętaj, że zwiększenie limitu zazwyczaj wymaga okresu karencji, aby dać Ci czas na przemyślenie decyzji, podczas gdy zmniejszenie limitu wchodzi w życie natychmiast.

Jeśli czujesz, że potrzebujesz krótkiej przerwy od gry, Interwetten oferuje opcje przerw (time-out) i okresów wycofania (cool-off periods). Są to krótkoterminowe rozwiązania, które pozwalają Ci na chwilowe odcięcie się od hazardu.

• Przerwa (Time-out): Możesz ustawić przerwę na określony czas, na przykład 24 godziny, 48 godzin, 7 dni lub inny krótki okres. W tym czasie nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto ani grać.
• Okres wycofania (Cool-off period): Podobnie jak przerwa, okres wycofania pozwala na zablokowanie dostępu do konta na dłuższy, ale wciąż ograniczony czas, np. miesiąc.

Wybór tych opcji jest dostępny w ustawieniach Twojego konta. Po upływie wybranego okresu, dostęp do Twojego konta zostanie automatycznie przywrócony. Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, rozważ opcję samowykluczenia.

Dla graczy, którzy czują, że potrzebują dłuższej przerwy od hazardu, Interwetten oferuje możliwość samowykluczenia. Jest to poważne zobowiązanie, które pozwala całkowicie zablokować dostęp do Twojego konta na dłuższy okres.

Możesz wybrać okres samowykluczenia, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, na przykład 6 miesięcy, 1 rok, 3 lata lub na stałe. Podczas okresu samowykluczenia:

• Nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto Interwetten.
• Nie będziesz otrzymywać żadnych materiałów marketingowych ani promocyjnych od Interwetten.
• Wszelkie próby otwarcia nowego konta zostaną odrzucone.

Aby skorzystać z opcji samowykluczenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy pomogą Ci w procesie i udzielą wszelkich niezbędnych informacji. Pamiętaj, że po aktywacji samowykluczenia, nie będzie możliwości cofnięcia tej decyzji przed upływem wybranego okresu.

Interwetten kategorycznie zabrania osobom niepełnoletnim korzystania z naszych usług. Traktujemy ochronę nieletnich niezwykle poważnie i stosujemy rygorystyczne procedury weryfikacji wieku. Nasze systemy są zaprojektowane tak, aby uniemożliwić dostęp do gier hazardowych osobom poniżej dozwolonego wieku.

Wszyscy nowi gracze muszą przejść proces weryfikacji wieku, który może obejmować dostarczenie dokumentów tożsamości. Jeśli odkryjemy, że konto zostało otwarte przez osobę niepełnoletnią, zostanie ono natychmiast zamknięte, a wszelkie wygrane zostaną unieważnione. Zachęcamy rodziców i opiekunów do korzystania z oprogramowania filtrującego, aby uniemożliwić nieletnim dostęp do stron hazardowych.

Aby pomóc Ci monitorować czas spędzony na grze, Interwetten oferuje funkcję "Kontroli Rzeczywistości" (Reality Check) oraz przypomnienia o sesji. Te narzędzia mają na celu zwiększenie świadomości o Twojej aktywności hazardowej.

• Kontrola Rzeczywistości: Po upływie określonego czasu gry (np. 30 minut, 60 minut), na ekranie pojawi się wyskakujące okienko z informacją o czasie spędzonym na grze, Twoich wygranych i przegranych. Będziesz miał możliwość kontynuowania gry lub zrobienia przerwy.
• Przypomnienia o sesji: Możesz ustawić częstotliwość otrzymywania tych przypomnień. Pomogą Ci one zachować perspektywę i uniknąć zbyt długiego grania bez przerwy.

Możesz dostosować ustawienia Kontroli Rzeczywistości i przypomnień o sesji w sekcji "Moje Konto". Rekomendujemy korzystanie z tych funkcji, aby utrzymać zdrową równowagę w grze.

Jeśli masz wątpliwości, czy Twoje nawyki hazardowe są zdrowe, możesz skorzystać z narzędzia samooceny. Poniższe pytania pomogą Ci ocenić, czy możesz mieć problem z hazardem. Odpowiedz szczerze na każde z nich:

• Czy kiedykolwiek zaniedbałeś pracę, szkołę lub obowiązki domowe z powodu hazardu?
• Czy hazard kiedykolwiek spowodował problemy w Twoich relacjach?
• Czy kiedykolwiek kłamałeś na temat kwoty, którą przegrałeś lub czasu, który spędziłeś na hazardzie?
• Czy kiedykolwiek pożyczałeś pieniądze lub sprzedawałeś coś, aby sfinansować hazard?
• Czy czujesz potrzebę zwiększania stawek, aby osiągnąć ten sam poziom ekscytacji?
• Czy kiedykolwiek próbowałeś ograniczyć lub zaprzestać hazardu, ale nie udało Ci się?
• Czy hazard jest dla Ciebie ucieczką od problemów lub nieprzyjemnych uczuć?
• Czy odczuwasz niepokój lub irytację, gdy nie możesz grać?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na kilka z tych pytań, może to wskazywać na problem z hazardem. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta w Interwetten, aby omówić dostępne opcje wsparcia i narzędzia. Pamiętaj, że szukanie pomocy jest oznaką siły, a nie słabości.

Jeśli gra przestaje być rozrywką, dostępna jest bezpłatna i poufna pomoc. Te organizacje są niezależne od tej strony i od operatorów:

Pomoc krajowa: Polska

• Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne · Telefon zaufania: 801 889 880
• KCPU (Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom)
• Wspólnota Anonimowych Hazardzistów · Telefon zaufania: +48 795 250 438
• Samowykluczenie: Operator-level self-exclusion tools

Pomoc międzynarodowa (każdy kraj)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Telefon zaufania: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)