Jogo Responsável

Na Interwetten, a sua segurança e bem-estar são a nossa principal prioridade. Acreditamos que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento agradável e divertida, e não uma fonte de problemas. Por isso, estamos empenhados em promover práticas de jogo responsável e em fornecer as ferramentas e o apoio necessários para garantir que a sua experiência na Interwetten permaneça positiva e controlada. A nossa política de Jogo Responsável está alinhada com as melhores práticas da indústria e as regulamentações da nossa autoridade de licenciamento, e é revista regularmente para garantir a sua eficácia. Encorajamos todos os nossos jogadores a lerem esta página atentamente e a utilizarem os recursos que disponibilizamos.

O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa, independentemente da idade, sexo ou situação financeira. É crucial estar ciente dos sinais de alerta para si ou para alguém que conhece. Reconhecer estes sinais precocemente é o primeiro passo para procurar ajuda. Alguns indicadores comuns de que o jogo pode estar a tornar-se um problema incluem:

• Gastar mais dinheiro ou tempo no jogo do que o inicialmente pretendido.
• Tentar recuperar perdas através de mais apostas, o que é conhecido como "correr atrás do prejuízo".
• Mentir sobre a extensão do envolvimento com o jogo.
• Sentir-se irritado, ansioso ou deprimido devido ao jogo.
• O jogo a interferir com responsabilidades diárias, trabalho, escola ou relacionamentos.
• Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o jogo.
• Pensar constantemente em jogo.
• Sentir a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma excitação.

Se identificar algum destes sinais em si ou em alguém próximo, é importante agir. A Interwetten está aqui para ajudar e apoiar.

Para a maioria das pessoas, o jogo é uma atividade recreativa. Para garantir que assim permanece, a Interwetten sugere algumas diretrizes simples:

• Estabeleça um orçamento: Decida quanto dinheiro pode perder antes de começar a jogar e cumpra esse limite. Nunca jogue com dinheiro que não pode dar-se ao luxo de perder.
• Defina um limite de tempo: Decida quanto tempo vai gastar a jogar e cumpra-o. Faça pausas regulares.
• Não veja o jogo como uma fonte de rendimento: O jogo é entretenimento, não uma forma garantida de ganhar dinheiro.
• Evite jogar sob influência: Não jogue quando estiver stressado, deprimido, sob a influência de álcool ou drogas. As suas decisões podem ser afetadas.
• Equilibre o jogo com outras atividades: Certifique-se de que o jogo não se torna a sua única forma de lazer.
• Nunca corra atrás de perdas: Aceite as perdas como parte do jogo e não tente recuperá-las imediatamente.

Ao seguir estas dicas, pode desfrutar da sua experiência na Interwetten de forma segura e responsável.

A Interwetten oferece-lhe a flexibilidade de definir os seus próprios limites de jogo, uma ferramenta essencial para o controlo. Pode definir limites para:

• Limites de Depósito: Restringe a quantia de dinheiro que pode depositar na sua conta num determinado período (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido o limite, não poderá depositar mais até que o período expire.
• Limites de Perda: Permite-lhe definir a quantia máxima de dinheiro que pode perder num período específico. Se as suas perdas excederem este valor, não poderá continuar a jogar até que o limite seja reposto.
• Limites de Aposta: Controla a quantia máxima que pode apostar num único período.

Estes limites podem ser ajustados a qualquer momento. Um pedido para diminuir um limite terá efeito imediato. Um pedido para aumentar um limite ou removê-lo completamente terá um período de carência, conforme exigido pela nossa autoridade de licenciamento, para lhe dar tempo para reconsiderar a sua decisão. Pode gerir os seus limites diretamente na secção "Jogo Responsável" da sua conta Interwetten.

Se sentir que precisa de uma pausa do jogo, mas não quer optar pela autoexclusão completa, a Interwetten oferece as opções de "Pausa" (Time-Out) ou "Arrefecimento" (Cool-Off). Estas funcionalidades permitem-lhe suspender temporariamente a sua conta por um período definido, que pode variar de 24 horas a vários meses. Durante este período, não conseguirá aceder à sua conta, depositar fundos ou fazer apostas. Esta é uma excelente forma de se afastar e refletir sobre os seus hábitos de jogo sem comprometer a sua conta a longo prazo. Após o término do período selecionado, a sua conta será automaticamente reativada.

Para aqueles que sentem que precisam de uma medida mais forte para controlar o seu jogo, a Interwetten oferece a opção de autoexclusão. A autoexclusão permite-lhe fechar a sua conta por um período mínimo de seis meses, ou por períodos mais longos, conforme a sua necessidade. Durante o período de autoexclusão:

• Não conseguirá aceder à sua conta Interwetten.
• Não receberá comunicações de marketing da nossa parte.
• A sua conta não poderá ser reaberta até que o período de autoexclusão termine e após um processo de contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Para ativar a autoexclusão, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Consideramos a autoexclusão uma ferramenta séria e é importante que a utilize se sentir que perdeu o controlo sobre o seu jogo. Por favor, note que a autoexclusão na Interwetten aplica-se apenas à sua conta connosco. Recomendamos que considere a autoexclusão em todas as plataformas de jogo onde possa ter contas.

A Interwetten leva a sério a sua responsabilidade de proteger os menores. É estritamente proibido o jogo a qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos, ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, se for superior. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade para garantir que nenhum menor possa aceder aos nossos serviços. Durante o processo de registo, solicitamos informações que nos permitem verificar a idade do utilizador. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas e reter quaisquer ganhos se for descoberto que um utilizador é menor de idade. Encorajamos os pais e encarregados de educação a utilizar software de filtragem para impedir que os menores acedam a sites de jogo.

Manter a noção do tempo enquanto joga é fundamental. Para o ajudar a gerir o tempo que passa na Interwetten, oferecemos "Verificações de Realidade" (Reality Checks) ou "Lembretes de Sessão". Esta funcionalidade permite-lhe definir lembretes automáticos que aparecerão no ecrã em intervalos predefinidos (por exemplo, a cada 30 minutos ou uma hora) enquanto estiver a jogar. Estes lembretes informam-no sobre a duração da sua sessão de jogo e, em alguns casos, sobre os seus ganhos e perdas durante essa sessão. Pode então escolher continuar a jogar ou fazer uma pausa. Esta ferramenta foi concebida para o ajudar a tomar decisões informadas sobre o seu jogo e a manter o controlo do seu tempo.

Se está preocupado com os seus hábitos de jogo, ou apenas quer verificar se está a jogar de forma responsável, fazer uma autoavaliação pode ser muito útil. A Interwetten recomenda que responda honestamente às seguintes perguntas:

• Já alguma vez mentiu para esconder a quantidade de dinheiro ou tempo que gasta a jogar?
• O jogo já o fez negligenciar o seu trabalho, estudos ou responsabilidades familiares?
• Sente a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma emoção?
• Já tentou parar de jogar, mas não conseguiu?
• Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar o jogo?
• O jogo já causou problemas nos seus relacionamentos pessoais?
• Sente-se deprimido, ansioso ou irritado por causa do jogo?
• O jogo já o fez sentir remorso depois de jogar?
• Tenta recuperar as suas perdas através de mais apostas?
• O jogo é a sua principal forma de escapar a problemas ou sentimentos negativos?

Se respondeu "sim" a várias destas perguntas, pode ser um sinal de que o jogo está a tornar-se um problema. Encorajamo-lo a procurar ajuda e apoio. A nossa equipa de apoio ao cliente na Interwetten está disponível para o orientar sobre as opções de ajuda disponíveis.

Se o jogo deixa de ser diversão, existe ajuda gratuita e confidencial. Estas organizações são independentes deste site e de qualquer operador:

Apoio nacional: Portugal

• Linha 1414 (ICAD) · Linha de apoio: 1414
• IAJ, Instituto de Apoio ao Jogador · Linha de apoio: 968 230 998
• Autoexclusão: Autoexclusão Online (SRIJ)

Apoio internacional (qualquer país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linha de apoio: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)