KYC ve Doğrulama

Interwetten olarak, güvenli ve adil bir oyun ortamı sağlamak temel önceliğimizdir. Kimlik doğrulama süreçlerimiz, hem sizin hem de platformumuzun güvenliğini temin etmek amacıyla yürürlüğe konulmuştur. Bu doğrulamalar, yasal düzenlemelere uyum sağlamamızı, kara para aklama ve dolandırıcılık gibi yasa dışı faaliyetleri engellememizi ve reşit olmayanların kumar oynamasını önlememizi sağlar. Kimliğinizin doğrulanması, aynı zamanda hesabınızın yetkisiz erişimden korunmasına yardımcı olur ve fonlarınızın güvende kalmasını garanti eder.

KYC, "Müşterini Tanı" anlamına gelir ve finansal hizmet sağlayıcılarının, müşterilerinin kimliğini ve finansal faaliyetlerini anlamak için uyguladığı bir dizi prosedürü ifade eder. Bu, uluslararası ve yerel yasalara uyum sağlamanın kritik bir parçasıdır. Interwetten olarak, KYC politikalarımız, müşterilerimizin kimliğini doğrulamak, risk profillerini değerlendirmek ve şüpheli işlemleri tespit etmek için tasarlanmıştır. Bu süreç, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda tüm kullanıcılarımız için şeffaf ve güvenilir bir ortam yaratma taahhüdümüzün bir göstergesidir.

Kimlik doğrulama süreçleri, genellikle aşağıdaki durumlarda talep edilir:

• Hesap açılışı sırasında veya kısa bir süre sonra.
• Belirli bir tutarın üzerindeki para çekme işlemleri öncesinde.
• Toplu olarak belirli bir para yatırma limitine ulaşıldığında.
• Hesap aktivitesinde veya işlem modellerinde olağandışı bir değişiklik tespit edildiğinde.
• Yasal veya düzenleyici otoriteler tarafından talep edildiğinde.
• Kara para aklama veya dolandırıcılık şüphesi oluştuğunda.

Bu durumlar, Interwetten'in yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi ve platformumuzdaki güvenliği sürdürmesi için gereklidir.

Kimlik doğrulama sürecinizin bir parçası olarak, aşağıdaki kategorilerde belgeler sağlamanız istenebilir:

• Kimlik Kanıtı (Devlet tarafından verilmiş kimlik belgesi).
• Adres Kanıtı (İkametgah belgesi).
• Ödeme Yöntemi Doğrulaması (Kullanılan ödeme yöntemine ait kanıt).
• Fon Kaynağı Kanıtı (Gerekli görüldüğünde).

Bu belgeler, hesabınızın güvenliğini sağlamak ve yasal gerekliliklere uymak için talep edilir. Tüm belgelerin güncel, geçerli ve okunaklı olması önemlidir.

Kimliğinizi kanıtlamak için genellikle aşağıdaki belgelerden birini sağlamanız istenir:

• Pasaport (fotoğraflı sayfanın tamamı).
• Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı (ön ve arka yüzü).
• Sürücü Belgesi (ön ve arka yüzü).

Gönderdiğiniz kimlik belgesinin geçerlilik süresi dolmamış olmalı, fotoğrafınız net bir şekilde görünmeli ve tüm kişisel bilgileriniz okunaklı olmalıdır. Belgenin köşeleri kesik olmamalı ve herhangi bir gölge veya parlamadan arındırılmış olmalıdır.

İkametgah adresinizi doğrulamak için aşağıdaki belgelerden birini sunmanız gerekebilir:

• Son 3 ay içinde düzenlenmiş bir elektrik, su, doğalgaz veya internet faturası.
• Son 3 ay içinde düzenlenmiş bir banka hesap özeti.
• Devlet tarafından verilmiş ikametgah belgesi.

Adres kanıtı olarak sunulan belgede adınız, soyadınız ve tam adresiniz net bir şekilde görünmeli ve belgenin düzenlenme tarihi son üç ayı geçmemiş olmalıdır. Mobil telefon faturaları genellikle adres kanıtı olarak kabul edilmez.

Kullandığınız ödeme yöntemini doğrulamak için, yönteme bağlı olarak farklı belgeler talep edilebilir:

• Kredi/Banka Kartları: Kartın ön yüzünün fotoğrafı. Güvenliğiniz için kart numarasının ilk 6 ve son 4 hanesi dışındaki rakamları kapatabilir, ayrıca kartın arka yüzündeki CVV kodunu da kapatmalısınız. Karttaki adınız ve soyadınız net bir şekilde görünmelidir.
• E-Cüzdanlar (örneğin Skrill, Neteller): E-cüzdan hesabınızın ekran görüntüsü. Bu ekran görüntüsünde adınız, soyadınız ve e-cüzdan hesabınızın e-posta adresi veya hesap kimliği görünmelidir.
• Banka Transferleri: Banka hesap özetinizin veya bankacılık uygulamanızdan alınmış bir ekran görüntüsünün kopyası. Bu belgede adınız, soyadınız, banka hesap numaranız (IBAN) ve banka logosu görünmelidir.

Bu doğrulamalar, ödeme yönteminin size ait olduğunu teyit etmek ve yetkisiz kullanımları önlemek içindir.

Bazı durumlarda, yatırdığınız fonların kaynağını doğrulamak için ek belgeler talep edilebilir. Bu, özellikle yüksek tutarlı işlemler veya belirli risk göstergeleri bulunduğunda geçerlidir. Fon kaynağı doğrulaması, kara para aklama ile mücadele düzenlemelerine uyum sağlamak için kritik bir adımdır.

İstenilebilecek belgeler şunları içerebilir:

• Banka hesap özetleri (gelir kaynağınızı gösteren).
• Maaş bordroları veya iş sözleşmeleri.
• Miras belgeleri veya gayrimenkul satış sözleşmeleri.
• Şirket kar beyanları (şirket hesaplarından yapılan işlemler için).

Bu tür durumlarda, Interwetten ekibi sizinle doğrudan iletişime geçerek gerekli belgeler ve süreç hakkında detaylı bilgi sağlayacaktır. Gelişmiş durum tespiti (EDD) süreçleri, yasal ve düzenleyici otoritelerin gerektirdiği durumlarda uygulanır ve sizinle işbirliği içinde tamamlanır.

Belgelerinizi yükledikten sonra, doğrulama ekibimiz bunları en kısa sürede inceleyecektir. Normal şartlar altında, doğrulama süreci 24 ila 72 saat içinde tamamlanır. Ancak, belgelerin okunaksız olması, eksik bilgi içermesi veya ek belge talebi gibi durumlarda bu süre uzayabilir.

Süreci hızlandırmak için:

• Tüm belgelerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde yükleyin.
• Belgelerin net ve okunaklı olduğundan emin olun.
• İstenen formatlara uygun hareket edin.

Doğrulama süreci devam ederken hesabınızda bazı kısıtlamalar olabilir. Örneğin, para çekme işlemleri askıya alınabilir. Süreç tamamlandığında ve hesabınız onaylandığında size bilgilendirme yapılacaktır.

Interwetten, gönderdiğiniz tüm kişisel belgelerin ve bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alır. Tüm verileriniz, en yüksek güvenlik standartları kullanılarak şifrelenir ve korunur. Veri koruma politikalarımız, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili diğer yasalara tam uyum içindedir. Belgeleriniz sadece yetkili personel tarafından, doğrulama amacıyla incelenir ve kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde saklanır ve bu süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.

Interwetten, kara para aklamayla mücadele (AML) yasalarına ve düzenlemelerine sıkı bir şekilde uyar. KYC süreçlerimiz, yasa dışı yollarla elde edilen fonların platformumuz üzerinden aklanmasını önlemek için tasarlanmıştır. Şüpheli işlemler veya davranışlar tespit edildiğinde, ilgili yasal otoriteleri bilgilendirme yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu, global finansal suçlarla mücadeleye katkıda bulunma ve tüm kullanıcılarımız için güvenli bir ortam sağlama taahhüdümüzün bir parçasıdır.

Kumar oynamanın yasal yaş sınırı, Interwetten'in faaliyet gösterdiği tüm yargı bölgelerinde kesinlikle uygulanır. Platformumuzda sadece yasal yaş sınırını doldurmuş kişilerin hesap açmasına ve oyun oynamasına izin verilir. Yaş doğrulama süreçleri, reşit olmayanların kumar oynamasını engellemek için kritik bir adımdır. Kimlik belgelerinizdeki doğum tarihiniz, bu doğrulamayı yapmak için kullanılır. Reşit olmayan bir kişinin hesap açtığı tespit edildiğinde, hesap derhal kapatılır ve tüm kazançlar geçersiz sayılır. Ailelerin ve velilerin, çocuklarını online kumar risklerinden korumak için gerekli önlemleri almalarını önemle tavsiye ederiz.

Doğrulama sürecinizde bir gecikme yaşanırsa veya belgeleriniz onaylanmazsa, bunun nedenleri hakkında size bilgi verilecektir. Genellikle, bu durumlar eksik veya okunaksız belgelerden, güncelliğini yitirmiş bilgilerden veya ek bilgi taleplerinden kaynaklanır. Bu durumda, sizden ek belgeler sağlamanız veya mevcut belgelerinizi düzeltmeniz istenebilir. Lütfen iletişim kanallarınızı açık tutun ve doğrulama ekibimizden gelen e-postaları düzenli olarak kontrol edin. Gerekli bilgileri sağlamamanız durumunda, hesabınızda kısıtlamalar uygulanabilir veya hesabınız kapatılabilir.

Kimlik doğrulama süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Interwetten müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz, sürecin her adımında size yardımcı olmak için hazırdır. Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümümüzü de ziyaret ederek genel sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimize e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Size hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olmak için buradayız.