Zodpovedné hranie

V spoločnosti Interwetten je pre nás prioritou bezpečnosť a pohoda našich hráčov. Chápeme, že hazardné hry by mali byť formou zábavy a relaxu, nie zdrojom stresu alebo finančných ťažkostí. Preto sme sa zaviazali podporovať zodpovedné hranie a poskytovať nástroje a zdroje, ktoré našim zákazníkom pomáhajú udržiavať kontrolu nad ich hernými návykmi. Naše zásady zodpovedného hrania sú navrhnuté tak, aby zabezpečili bezpečné a kontrolované prostredie pre všetkých. Spolupracujeme s regulačnými orgánmi a odborníkmi, aby sme neustále zlepšovali naše postupy a ponúkali najlepšiu možnú ochranu. Naším cieľom je, aby ste si hranie v Interwetten užili zodpovedne a s plným vedomím. Ak kedykoľvek pocítite, že hazardné hry prestávajú byť zábavou, sme tu, aby sme vám pomohli.

Je dôležité vedieť rozpoznať, kedy sa zábavná aktivita môže zmeniť na problém. Problémové hranie môže mať rôzne prejavy a ovplyvniť jednotlivca aj jeho okolie. Tu sú niektoré znaky, na ktoré by ste si mali dávať pozor:

• Zvýšené výdavky: Míňate na hazardné hry viac peňazí, než si môžete dovoliť, alebo viac, než ste pôvodne zamýšľali.
• Zanedbávanie povinností: Hazardné hry zasahujú do vašej práce, štúdia, rodinného života alebo iných dôležitých povinností.
• Snaha o získanie späť strát: Snažíte sa vyhrať späť peniaze, ktoré ste prehrali, čím sa dostávate do ešte väčších finančných problémov.
• Pôžičky a klamstvá: Požičiavate si peniaze na hazardné hry alebo klamete o rozsahu svojho hrania.
• Zmeny nálady: Pociťujete úzkosť, podráždenosť alebo depresiu v súvislosti s hazardnými hrami.
• Izolácia: Uprednostňujete hazardné hry pred spoločenskými aktivitami s priateľmi a rodinou.
• Neschopnosť prestať: Napriek pokusom nedokážete obmedziť alebo prestať s hraním.

Ak spozorujete niektorý z týchto znakov u seba alebo u niekoho, koho poznáte, je dôležité vyhľadať pomoc. V Interwetten sme pripravení poskytnúť vám podporu a nástroje na zvládanie takejto situácie.

Hazardné hry by mali byť vždy o zábave a vzrušení, nie o finančnom tlaku. Ak chcete udržať svoje hranie pod kontrolou a zabezpečiť, aby zostalo príjemnou aktivitou, zvážte nasledujúce tipy:

• Stanovte si rozpočet: Predtým, ako začnete hrať, určite si maximálnu sumu peňazí, ktorú ste ochotní prehrať, a túto sumu nikdy neprekračujte.
• Stanovte si časový limit: Rozhodnite sa, koľko času strávite hraním, a držte sa tohto limitu.
• Hrajte len s peniazmi, ktoré si môžete dovoliť prehrať: Nikdy nehrajte s peniazmi určenými na nájom, účty alebo iné životné potreby.
• Nerobte si z hazardu zdroj príjmu: Hazardné hry nie sú spôsob, ako zarobiť peniaze alebo splatiť dlhy.
• Neriskujte v stave únavy alebo pod vplyvom: Hrajte len vtedy, keď ste oddýchnutí a máte jasnú myseľ.
• Robte si prestávky: Pravidelné krátke prestávky vám pomôžu udržať si odstup a zhodnotiť situáciu.
• Neváhajte požiadať o pomoc: Ak máte pocit, že strácate kontrolu, obráťte sa na našu zákaznícku podporu alebo vyhľadajte odbornú pomoc.

Interwetten vám poskytuje prostredie, kde si môžete užiť hranie bez obáv, pokiaľ dodržiavate tieto zásady.

Pre vašu ochranu a na podporu zodpovedného hrania ponúka Interwetten rôzne možnosti nastavenia limitov. Tieto nástroje vám umožňujú kontrolovať vaše výdavky a čas strávený hraním. Môžete si nastaviť:

• Limity vkladov: Určite si maximálnu sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet v určitom časovom rámci (denne, týždenne alebo mesačne). Po dosiahnutí tohto limitu nebudete môcť vložiť ďalšie prostriedky, kým sa časový rámec neobnoví.
• Limity prehier: Nastavte si maximálnu sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať. Ak vaše straty dosiahnu tento limit, nebudete môcť pokračovať v hraní, kým sa časový rámec neobnoví.
• Limity stávok: Obmedzte maximálnu sumu, ktorú môžete staviť v danom časovom období.

Nastavenie týchto limitov je jednoduché a môžete ich spravovať priamo vo svojom účte Interwetten v sekcii "Zodpovedné hranie". Ak chcete znížiť svoje limity, zmena sa prejaví okamžite. Ak chcete limity zvýšiť, zmena nadobudne účinnosť až po uplynutí ochrannej lehoty, aby ste mali čas na premyslenie svojho rozhodnutia. Odporúčame vám, aby ste si tieto limity nastavili ešte pred začatím hry, aby ste mali svoje hranie plne pod kontrolou.

Niekedy je najlepšie si od hrania jednoducho oddýchnuť. V Interwetten chápeme, že prestávky sú dôležité pre udržanie zdravého vzťahu k hazardným hrám. Preto vám ponúkame možnosť nastaviť si časové limity a obdobia ochladzovania:

• Časový limit (Time-out): Ak máte pocit, že potrebujete krátku prestávku od hrania, môžete si nastaviť časový limit na určitú dobu, napríklad 24 hodín, týždeň alebo mesiac. Počas tohto obdobia nebudete mať prístup k svojmu účtu a nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať. Je to skvelý spôsob, ako si urobiť krátku pauzu bez toho, aby ste museli trvalo zatvoriť účet.
• Obdobie ochladzovania: Táto možnosť je podobná časovému limitu, ale môže byť nastavená na dlhšie obdobie, napríklad tri mesiace alebo šesť mesiacov. Počas obdobia ochladzovania nebudete mať prístup k svojmu účtu. Je to efektívny nástroj, ak cítite, že potrebujete dlhšiu pauzu na prehodnotenie svojich herných návykov.

Tieto možnosti sú dostupné vo vašom profile Interwetten a môžete ich aktivovať kedykoľvek. Počas obdobia ochladzovania vám nebudú zasielané žiadne marketingové materiály od Interwetten. Po uplynutí zvoleného obdobia sa váš účet automaticky opäť aktivuje.

Ak máte pocit, že strácate kontrolu nad svojím hraním a potrebujete dlhodobú alebo trvalú prestávku, Interwetten vám ponúka možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie je vážny krok, ktorý by ste mali zvážiť, ak veríte, že hazardné hry negatívne ovplyvňujú váš život.

• Ako funguje samovylúčenie: Môžete si vybrať obdobie samovylúčenia od šiestich mesiacov až po trvalé. Počas tohto obdobia bude váš účet úplne zablokovaný. Nebudete mať prístup k svojim prostriedkom (s výnimkou výberu zostávajúcich zostatkov, ak je to povolené našimi podmienkami), nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať.
• Dôsledky samovylúčenia: Počas samovylúčenia vám Interwetten nebude zasielať žiadne marketingové ani propagačné materiály. Je dôležité poznamenať, že po aktivácii samovylúčenia ho nie je možné zrušiť pred uplynutím zvoleného obdobia.
• Ako požiadať o samovylúčenie: Ak chcete aktivovať samovylúčenie, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Náš tím vám rád pomôže s týmto procesom a odpovie na všetky vaše otázky.

Odporúčame, aby ste zvážili samovylúčenie, ak máte pocit, že iné nástroje na zodpovedné hranie už nie sú dostatočné. Je to dôležitý krok k ochrane vášho zdravia a pohody.

Interwetten sa zaväzuje chrániť neplnoleté osoby pred hazardnými hrami. Hazardné hry sú povolené iba osobám, ktoré dosiahli zákonom stanovený vek, ktorý je v Slovenskej republike 18 rokov. Máme zavedené prísne overovacie procesy, aby sme zabezpečili, že nikto mladší ako 18 rokov nemôže otvoriť účet ani hrať na našej platforme. Pri registrácii vyžadujeme overenie veku a totožnosti prostredníctvom spoľahlivých metód. Ak zistíme, že neplnoletá osoba sa pokúša o prístup k našim službám, účet bude okamžite zablokovaný a všetky výhry prepadnú. Okrem našich interných opatrení vyzývame rodičov a opatrovníkov, aby boli ostražití a používali softvérové nástroje na rodičovskú kontrolu, ktoré môžu zabrániť deťom v prístupe k hazardným hrám a iným nevhodným webovým stránkam. Vaša spolupráca je kľúčová pre zabezpečenie bezpečného online prostredia pre mladistvých.

Pre udržanie prehľadu o vašom hraní a čase strávenom na platforme Interwetten ponúkame funkciu "Kontrola reality" (Reality Check) a pripomienky relácií. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vám pomohli zostať v obraze o vašej aktivite a robiť informované rozhodnutia o tom, kedy si urobiť prestávku.

• Kontrola reality: Táto funkcia vám pravidelne zobrazuje vyskakovacie okno s informáciami o tom, ako dlho hráte, koľko ste stavili a koľko ste vyhrali alebo prehrali počas aktuálnej hernej relácie. Môžete si nastaviť frekvenciu týchto upozornení, napríklad každých 30 alebo 60 minút. Cieľom je poskytnúť vám jasný prehľad o vašej aktivite a umožniť vám rozhodnúť sa, či chcete pokračovať, alebo si urobiť prestávku.
• Pripomienky relácií: Podobne ako kontrola reality, pripomienky relácií vás upozorňujú na čas strávený hraním. Môžete si nastaviť upozornenie, ktoré sa zobrazí po určitom čase strávenom hraním, čím vás vyzve k zváženiu prestávky.

Tieto nástroje sú plne konfigurovateľné vo vašom účte Interwetten a sú dôležitou súčasťou nášho záväzku k zodpovednému hraniu. Pomáhajú vám udržiavať si kontrolu a zabezpečiť, aby hranie zostalo zábavnou a kontrolovanou aktivitou.

Ak máte obavy o svoje herné návyky alebo si nie ste istí, či sa u vás rozvíja problém s hazardnými hrami, odporúčame vám vykonať sebahodnotenie. Sebahodnotiaci test vám môže pomôcť získať lepší prehľad o vašom vzťahu k hazardným hrám a identifikovať potenciálne riziká. Zvážte nasledujúce otázky:

• Cítite potrebu hrať s vyššími sumami peňazí, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie?
• Cítite úzkosť alebo podráždenosť, keď sa pokúšate obmedziť alebo prestať s hraním?
• Pokúšali ste sa už neúspešne obmedziť alebo prestať s hraním?
• Myslíte často na hazardné hry (napríklad na prežívanie minulých skúseností, plánovanie ďalšej hry, hľadanie spôsobov, ako získať peniaze na hranie)?
• Hráte, keď sa cítite v strese, úzkosti, depresii alebo bezmocnosti?
• Po prehre sa často snažíte získať späť straty ďalším hraním?
• Klamali ste niekedy členom rodiny, terapeutovi alebo iným osobám o rozsahu svojho hrania?
• Ohrozili ste alebo ste stratili dôležitý vzťah, prácu, vzdelanie alebo kariérnu príležitosť kvôli hazardným hrám?
• Spoliehate sa na iných, aby vám poskytli peniaze na zmiernenie zúfalej finančnej situácie spôsobenej hazardnými hrami?

Ak ste na niekoľko z týchto otázok odpovedali kladne, môže to byť znakom problémového hrania. Nebojte sa vyhľadať pomoc. V Interwetten sme tu, aby sme vás podporili a nasmerovali k zdrojom pomoci. Pamätajte, že požiadať o pomoc je znakom sily, nie slabosti.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)